Internet Rumah Dan TV Dari Rostelecom: Gambaran Keseluruhan Perkhidmatan Dan Ulasan Mengenai Penyedia

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

Internet dan TV dari Rostelecom: apakah kelebihan dan cara menghubungkan perkhidmatan

Semasa mengatur ruang tamu baru, orang berfikir tentang Internet dan televisyen kabel. Anda perlu memilih penyedia dengan berhati-hati agar dapat memperoleh kualiti perkhidmatan yang sangat baik dengan harga yang murah. Apa yang ditawarkan oleh Rostelecom kepada pelanggan semasa dan masa depan? Berapa tarif untuk penyedia ini dan bagaimana untuk menyambung ke perkhidmatannya?

Kandungan

• 1 Perkhidmatan Internet dan TV di rumah dari Rostelecom

  • 1.1 Kelebihan dan kekurangan sambungan internet dari penyedia ini
  • 1.2 Video: bagaimana Internet disambungkan dari Rostelecom di pangsapuri
• 2 Kawasan di mana anda boleh menggunakan TV dan Internet dari Rostelecom

• 3 Kenalan syarikat

  • 3.1 Laman web rasmi
  • 3.2 Akaun peribadi
  • 3.3 Meja bantuan dan sokongan teknikal

• 4 Masalah dengan Internet dan perkhidmatan lain dari Rostelecom

  • 4.1 Kelajuan internet yang perlahan
  • 4.2 Kekurangan internet
  • 4.3 Gangguan dalam penghantaran gambar TV
  • 4.4 Operasi peralatan yang tidak betul
• 5 Ulasan mengenai Internet dan televisyen di rumah dari Rostelecom

Perkhidmatan Internet dan TV di rumah dari Rostelecom

Dua arah utama di mana Rostelecom berkembang ialah Internet dan televisyen. Semasa menyambung ke Internet, syarikat ini menawarkan beberapa tarif untuk dipilih. Kos mereka akan berbeza bergantung pada wilayah Rusia, jadi harga di bawah adalah anggaran. Sebilangan pakej mungkin tidak tersedia di bandar atau wilayah tertentu. Mari mula melihat:

1. Untuk kepantasan. Ia hanya dapat dihubungkan oleh pelanggan baru yang sebelumnya tidak menggunakan perkhidmatan Rostelecom. Pakej ini mempunyai kelajuan 100 MB / s, serta pemasangan antivirus Kaspersky Internet Security percuma dengan lesen untuk dua peranti. Pada masa yang sama, syarikat dapat menyediakan router untuk disewa dengan harga 30 rubel / bulan. Harga pakej adalah 450 rubel. / bulan

2. "Untuk Internet." Untuk tarif ini, kelajuannya sudah lebih rendah - 50 MB / s. Walaupun begitu, harganya hampir sama - kira-kira 500 rubel. / bulan Terdapat juga Kaspersky Anti-Virus percuma untuk dua peranti. Kelebihan pakej adalah anda mendapat bonus sebagai sambungan perkhidmatan "TV-dalam talian" - anda dapat menonton 101 saluran secara percuma di PC atau peranti mudah alih dengan kualiti yang baik, menggunakan Internet dan aplikasi khas anda.

   

   Harga minimum untuk perkhidmatan Internet ialah 450 rubel

3. "Untuk Internet di mana sahaja." Sekiranya anda terbiasa melayari Internet kapan saja, di mana sahaja, di mana sahaja anda berada, tarif ini akan sesuai dengan anda. Ia menawarkan sambungan rumah ke rangkaian dengan kelajuan 100 MB / s, serta Internet mudah alih percuma - kad SIM untuk lalu lintas 5 GB disediakan, yang dapat Anda gunakan selama sebulan. Selain itu, anda boleh menghantar 50 SMS sebulan secara percuma dan bercakap selama 200 minit di telefon. Penggunaan Yandex. Disk (5 GB) percuma ditambahkan ke perkhidmatan "TV-dalam talian" dan pemasangan Kaspersky. Harga pakej adalah sekitar 600 - 700 rubel.

4. "Untuk ketenangan fikiran." Satu ciri pakej ini adalah adanya perkhidmatan untuk pengawasan video di rumah - akses ke platform (perkhidmatan itu sendiri dalam bentuk aplikasi) dan kamera disediakan. Tarif selebihnya serupa dengan pakej "Untuk Internet" - TV dalam talian percuma dan antivirus.

   

   Beberapa tarif menawarkan fungsi tambahan: pilihan dalam permainan popular, pengawasan video, atau penggunaan Yandex. Disk yang hampir tidak terhad

5. "Permainan". Pakej ini direka untuk mereka yang suka menghabiskan masa bermain pelbagai permainan popular - pakej ini menawarkan pilihan eksklusif dalam perkhidmatan dalam talian seperti Wargaming, Warface dan Fogame. Sebagai tambahan kepada perisian anti-virus dan pilihan "TV-dalam talian", anda akan mendapat sambungan yang sangat pantas - 200 MB / s, yang penting bagi pemain. Kos tarifnya adalah sekitar 900 rubel.
6. "Mendung". Seperti namanya, tarif ditujukan untuk orang yang menyimpan semua data dalam perkhidmatan cloud. Pelanggan dengan pakej seperti itu diberi peluang untuk menggunakan Yandex. Disk hampir tanpa had (setiap bulan, 1 TB penyimpanan awan ditambahkan ke volume). Kelajuan sambungan di sini ialah 100 MB / s. Secara tradisinya, penyedia telah menambahkan TV dalam talian percuma dan Kaspersky ke dua peranti. Kos satu set perkhidmatan adalah sama seperti untuk pakej sebelumnya - kira-kira 900 rubel.

Pelanggan yang ingin mengaktifkan perkhidmatan TV Interaktif boleh memilih salah satu pakej berikut:

1. "Bermula". Set asas ini merangkumi 159 saluran dari pelbagai arah - kognitif, sukan, udara, hiburan, muzik dan lain-lain. Kosnya lebih daripada 300 rubel sebulan. Sekali lagi, ia mungkin berbeza bergantung pada wilayah.

2. "Optimum". Beberapa lagi ditambahkan ke rangkaian asas saluran TV - sejumlah 188 saluran dilepaskan. Syarikat mengesyorkan pakej untuk kegunaan keluarga. Kosnya sedikit lebih tinggi daripada yang sebelumnya - kira-kira 400 rubel.

   

   Tarif anggaran paling banyak akan merangkumi 159 saluran - harganya sekitar 300 rubel sebulan

3. "Mahir". Lebih banyak saluran filem disertakan dalam paket ini, jadi sesuai untuk orang yang suka menonton filem dan siri di TV. Kosnya sekitar 600 rubel.
4. "Maksimum". Pakej ini mengandungi bilangan saluran maksimum - 262 buah, termasuk saluran dalam HD. Walau bagaimanapun, harganya tiga kali lebih tinggi daripada "Advanced" - 1800 rubel.
5. "Perdana". Set ini merangkumi saluran yang menayangkan filem dan siri asing baru dan popular dari koleksi VIP, VIP Play dan Amediateka Home of HBO. Di sini bilangan saluran minimum - 65 buah. Kosnya sekitar 600 rubel.

Terlepas dari pakej saluran mana yang anda pilih, syarikat akan menyediakan TV set-top box dengan alat kawalan jauh dengan bayaran sewa yang kecil - 99 rubel / bulan. Anda juga boleh membelinya dengan segera - dengan harga 3600 rubel.

Di pusat-pusat wilayah dan bandar-bandar besar, Rostelecom menawarkan pakej yang merangkumi Internet dan perkhidmatan TV Interaktif:

1. "Untuk kesan di mana sahaja." Set ini mempunyai kelajuan 200 MB / s, 155 saluran dan syarat khas untuk perkhidmatan "Komunikasi Bergerak". Kosnya sekitar 850 rubel sebulan.

2. "Permainan 2 dalam 1". Kelajuannya ialah 500 MB / s. Terdapat bilangan saluran yang sama - 155. Di samping itu, anda mendapat pilihan permainan seperti dalam pakej Internet "Game" yang sederhana, dan juga "Kaspersky" untuk dua peranti. Harga terbitan adalah 1050 rubel.

   

   Pengguna berhak untuk menyambung ke perkhidmatan campuran "Internet + TV"

3. "Untuk keluarga". Jumlah saluran adalah 155, dan kelajuannya 200 MB / s. Selain itu, anda mendapat syarat khas untuk menggunakan komunikasi mudah alih dari Rostelecom, Kaspersky untuk dua peranti dan pilihan Parental Control. Kosnya ialah 1200 rubel sebulan.
4. "Untuk segala-galanya". Ini adalah tarif maksimum, yang meliputi kecepatan sambungan 200 MB / s, 188 saluran, pilihan "Pengawasan video" (dengan penyimpanan arkib rekod selama seminggu) dan kamera, antivirus, "Kawalan ibu bapa" fungsi dan syarat khas untuk komunikasi mudah alih. Kosnya ialah 1400 rubel sebulan.

Kelebihan pakej campuran adalah anda dibekalkan dengan peralatan (penghala dan set-top box) secara percuma.

Kelebihan dan kekurangan sambungan internet dari penyedia ini

Rostelecom mempunyai banyak aspek positif sebagai penyedia perkhidmatan TV dan Internet:

1. Kawasan liputan besar. Perkhidmatan tersedia untuk orang walaupun di kawasan penempatan yang jauh dari pusat wilayah.
2. Kelajuan internet yang tinggi - dari 50 hingga 500 MB / s.
3. Harga berpatutan. Oleh kerana penyedia meliputi seluruh wilayah Rusia, ia dapat menawarkan harga yang lebih baik kepada pelanggannya berbanding dengan pesaingnya.

4. Respons pantas terhadap permintaan sambungan dan pemasangan peralatan dengan segera.

   

   Pemasangan peralatan (penghala, set-top box, cable line) dilakukan oleh pakar

5. Perkhidmatan tambahan yang berguna, misalnya, penyewaan modem yang murah, alamat IP statik, pilihan "TV-dalam talian", tawaran eksklusif untuk pencinta permainan dari Wargaming, tempoh penggunaan Internet dan TV percuma (untuk menilai kualiti perkhidmatan), dan banyak lagi.
6. Bonus. Semasa menggunakan perkhidmatan Rostelecom, bonus terkumpul di akaun pengguna, yang dapat dibelanjakan untuk perkhidmatan dan potongan tambahan.
7. Sokongan 24/7. Pengendali membantu pelanggan menyelesaikan masalah sepanjang masa.

Video: bagaimana Internet disambungkan dari Rostelecom di pangsapuri

Kawasan di mana anda boleh menggunakan TV dan Internet dari Rostelecom

Seperti yang dinyatakan di atas, cawangan Rostelecom terletak di semua wilayah di Rusia. Syarikat ini, khususnya, mempunyai cabang berikut:

1. Volga.
2. "Timur Jauh".
3. "Barat laut".
4. "Siberia".
5. Ural.
6. "Pusat".
7. "Selatan".

Kawasan liputan Rostelecom merangkumi semua wilayah di Persekutuan Rusia

Kenalan syarikat

Anda boleh menghubungi wakil syarikat dengan cara yang berbeza: melalui laman web rasmi atau akaun peribadi, dan juga dengan menghubungi nombor telefon tertentu.

Laman rasmi

Sekiranya anda tidak mahu menghubungi syarikat itu sendiri, tinggalkan permintaan untuk sambungan melalui laman web rasmi. Cara melakukannya, kami akan memberitahu anda dalam arahan:

1. Pergi ke sumber rasmi Rostelecom. Sekiranya anda tidak tinggal di Moscow, tetapi di kawasan penempatan lain, klik pada pautan dengan bandar yang ditentukan di sudut kanan atas halaman.

   

   Sekiranya tidak bandar anda diserlahkan di sudut kanan atas, klik pada pautan dengannya

2. Di medan "Bandar", masukkan nama tempat tinggal anda.

   

   Tulis di medan di atas nama penempatan anda

3. Menu drop-down akan memaparkan hasil carian dalam pangkalan data - klik pada yang anda perlukan.

   

   Pilih bandar anda dari menu lungsur dengan petua

4. Sekarang pilih bahagian "Internet" atau "Televisi" di panel atas, bergantung pada apa sebenarnya yang anda mahu sambungkan.

   

   Sekiranya anda ingin masuk terus ke senarai tarif semasa, klik "Sambung" atau "Tarif"

5. Di menu, anda boleh memilih blok "Mengenai perkhidmatan" terlebih dahulu untuk pergi ke halaman dengan maklumat umum mengenai tarif. Sekiranya anda ingin pergi langsung ke pemilihan pakej, klik pada "Tarif" atau "Sambungkan".

6. Di halaman dengan pakej yang tersedia, pilih jubin yang diinginkan dengan tarif yang paling anda sukai, dan klik pada pautan "Perincian" atau pada butang "Sambung" oren.

   

   Dalam senarai, pilih tarif yang sesuai dengan anda, setelah mempelajari semua nuansa dengan teliti, dan klik pada butang yang sesuai "Sambungkan"

7. Dalam borang permohonan sambungan yang muncul, isikan semua bidang. Termasuk menentukan hari yang sesuai untuk anda memasang peralatan. Di bawah borang ini, anda akan mendapat keterangan mengenai tarif yang telah anda pilih. Klik "Selesai". Selepas itu, dalam satu jam berikutnya, pakar akan menghubungi anda untuk menjelaskan maklumat mengenai tarikh pemasangan (kedatangan pakar ke rumah anda) dan pakej yang dipilih.

   

   Isi semua bidang dalam aplikasi dan klik "Selesai"

Kawasan Peribadi

Anda boleh menghubungkan sebarang perkhidmatan dari Rostelecom melalui akaun peribadi anda. Kaedah ini amat relevan bagi mereka yang sebelumnya menggunakan Internet atau TV dari penyedia ini. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun peribadi, anda boleh membuatnya walaupun tanpa kontrak yang telah disepakati sebelumnya dengan syarikat (jika anda tidak pernah menggunakan perkhidmatannya). Untuk membuat akaun (kabinet), lakukan perkara berikut:

1. Dengan menggunakan penyemak imbas apa pun, buka sumber rasmi untuk memasukkan akaun peribadi Rostelecom. Pergi terus ke tab kedua "Daftar".

2. Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon anda yang sah sebagai log masuk. Masukkan juga kata laluan masa depan untuk akaun anda, pilih wilayah dan masukkan kunci dari gambar. Butang Terus akan bertukar menjadi biru - klik padanya.

   

   Di tab "Daftar", masukkan nombor telefon atau e-mel anda, kata laluan untuk akaun masa depan dan masukkan kod dari gambar - klik "Teruskan"

3. Anda akan menerima mesej di telefon anda dengan kod yang mesti anda masukkan di lapangan. Sekiranya anda menulis e-mel, anda akan menerima e-mel dengan pautan - ikuti sahaja dan akaun anda akan diaktifkan.

   

   Sahkan e-mel atau telefon

4. Selepas itu, anda akan menerima surat lain melalui pos atau telefon dengan log masuk yang diberikan oleh sistem kepada anda. Sekarang dengan tenang masukkan akaun peribadi anda.

Cara menghubungkan perkhidmatan Rostelecom baru di akaun anda, sekarang kami akan menerangkan secara terperinci:

1. Pergi ke laman web yang dinyatakan dalam arahan sebelumnya. Pada tab pertama "Login", ketik nama pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke laman web ini (pergi ke akaun peribadi anda).

   

   Masukkan nama pengguna atau alamat e-mel dan kata laluan baru dari akaun anda

2. Anda juga boleh menggunakan salah satu ikon media sosial jika sebelumnya anda telah menghubungkan akaun anda ke halaman peribadi. Sekiranya anda telah menyimpan kata laluan dari "akaun" di rangkaian sosial yang dipilih dalam penyemak imbas anda, anda hanya perlu mengklik "Benarkan". Jika tidak, masukkan butiran log masuk anda untuk akaun media sosial anda.

   

   Tulis data untuk kebenaran dari halaman di rangkaian sosial dan klik "Benarkan"

3. Di halaman utama akaun anda, klik pada butang biru "Pesan perkhidmatan baru".

   

   Klik pada butang pertama "Pesan perkhidmatan baru" di halaman utama akaun peribadi anda

4. Sekiranya anda berada di halaman kabinet lain, pergi ke bahagian paling bawah halaman dan klik pada pautan dengan nama yang sama.

   

   Ikuti pautan "Pesan perkhidmatan baru" di hujung halaman

5. Halaman dengan borang permohonan akan muncul. Pilih perkhidmatan yang ingin anda aktifkan dari senarai menggunakan butang "Pesanan" yang sesuai - perkhidmatan akan segera disorot dengan bingkai merah.

   

   Gunakan butang khas untuk memilih perkhidmatan yang ingin anda sambungkan

6. Isi semua baris dengan teliti dalam borang di bawah.

   

   Masukkan nama depan, nama belakang dan alamat anda

7. Semasa memasukkan alamat, gunakan panduan bantuan di menu lungsur.

   

   Semasa memasukkan alamat, gunakan maklumat bantuan di menu drop-down

8. Selepas itu, pemeriksaan kesambungan teknikal akan bermula. Tunggu ia berakhir.

   

   Tunggu sementara sistem memeriksa sama ada sambungan mungkin berlaku di rumah atau apartmen anda

9. Hasil pengesahan mungkin berbeza. Sebagai contoh, mesej mungkin muncul yang menyatakan bahawa sambungan tidak mungkin dilakukan, atau maklumat mengenai pemasangan peralatan memerlukan penjelasan. Dalam kes terakhir, permohonan anda akan didaftarkan dan setelah maklumat dijelaskan, anda akan dipanggil kembali. Anda juga mungkin menerima pemberitahuan bahawa sambungannya mungkin. Klik pada butang "Kembali ke laman utama" dan tunggu panggilan.

   

   Sekiranya permohonan anda didaftarkan, jangkakan panggilan dari pengendali Rostelecom dalam masa terdekat

Meja bantuan dan sokongan teknikal

Anda boleh membuat aplikasi untuk menyambungkan Internet atau TV dari Rostelecom atau menyelesaikan beberapa masalah dengan sambungan secara langsung melalui telefon. Untuk ini, perkhidmatan sokongan dibuat khas. Mereka mempunyai nombor berikut:

1. 8 800 100 0 800 - perkhidmatan penjualan (dengan bantuannya anda boleh meninggalkan permintaan).
2. 8 (495) 727-49-77 - sokongan maklumat. Perkhidmatan ini memberikan maklumat mengenai MG, kod MN, tarif, perkhidmatan yang disediakan, baki, kaedah pembayaran. Penerimaan tuntutan lisan. Mengemukakan permintaan untuk menghantar akaun.

3. 8–800–100–25–25 - perkhidmatan maklumat automatik. Dengan bantuannya, anda dapat membuat perjanjian dengan Rostelecom dalam mod automatik (Perjanjian Tawaran), memilih rancangan tarif, mendapatkan maklumat latar belakang mengenai rancangan tarif. Perkhidmatan ini hanya berfungsi untuk individu.

   

   Dalam perkhidmatan penjualan, anda boleh meninggalkan permintaan untuk sambungan dan mendapatkan maklumat bantuan

Semua perkhidmatan ini beroperasi sepanjang masa. Panggilan ke nombor ini adalah percuma. Semasa memohon sambungan, anda akan diminta untuk menyebutkan alamat anda, akan ditawarkan untuk memilih tarif dan menetapkan tanggal yang sesuai untuk kedatangan pakar. Pengendali juga wajib menjawab semua soalan anda.

Masalah dengan Internet dan perkhidmatan lain dari Rostelecom

Masalah apa yang mungkin timbul dengan perkhidmatan yang diberikan oleh Rostelecom, dan apa yang harus dilakukan untuk menghilangkan masalah tersebut?

Kelajuan internet rendah

Kelajuan internet mungkin menurun pada waktu petang, ketika lebih banyak orang menggunakan rangkaian daripada pada siang hari. Pelayan mungkin tidak dapat mengatasi aliran permintaan dari pengguna. Masalah ini memang sering diperhatikan di Internet dari Rostelecom, tetapi tidak di semua wilayah dan bukan di kalangan semua pengguna.

Kelajuan Internet yang rendah dari Rostelecom dapat dilihat pada waktu petang, ketika beban pada pelayan terlalu tinggi

Sekiranya kelajuannya perlahan walaupun pada siang hari, anda boleh membuat panggilan ke perkhidmatan sokongan - tunggu pertukaran ke operator (mesin penjawab akan bercakap terlebih dahulu), dan kemudian jelaskan masalah anda. Mereka akan membantu anda menyelesaikannya dari jauh melalui telefon. Sekiranya anda memerlukan lawatan pulang dari pakar, anda boleh menyetujui hari dan waktu yang sesuai. Mungkin bukan kepantasan internet, tetapi prestasi PC anda yang buruk. Dalam kes ini, disarankan untuk membersihkan cache penyemak imbas, menghapus fail sistem "sampah" dan mengemas kini "sistem operasi" jika perlu.

Kekurangan internet

Kekurangan hubungan dapat dijelaskan dengan cara yang berbeza. Masalah boleh berlaku di pihak penyedia dan juga di sisi pelanggan.

Internet dari Rostelecom kadang-kadang tidak ada jika, sebagai contoh, kerja-kerja pembaikan sedang dijalankan di talian

Pertama sekali, kecualikan alasan anda:

1. Periksa akaun di akaun peribadi anda - jika dana tidak mencukupi, penyedia berhak untuk menyekat akses ke rangkaian.
2. Nyalakan semula semua peralatan, periksa semua sambungan kabel fizikal ke peranti untuk kerosakan.
3. Cuba selesaikan masalah dengan Penyelesaian Masalah Rangkaian Windows terbina dalam.
4. Tetapkan tetapan rangkaian yang betul.
5. Kemas kini atau pasang semula pemacu kad rangkaian.
6. Periksa PC anda untuk mengetahui virus.

Dalam kebanyakan kes, bagaimanapun, Internet dari Rostelecom mungkin tidak ada kerana "kesalahan" penyedia, tetapi untuk alasan di luar kawalannya. Sebagai contoh, kerja pembaikan boleh dilakukan di talian. Hubungi sokongan - anda akan dimaklumkan apabila kerja itu selesai dan anda dapat mengakses Internet sekali lagi.

Gangguan dalam penghantaran gambar TV

Pancaran TV digital mungkin terdedah kepada gangguan. Hasil kegagalan tersebut adalah gangguan ketika memaparkan "gambar" - gambar membeku selama beberapa saat dan kemudian pulih. Masalah seperti itu boleh timbul dari semasa ke semasa dengan mana-mana pembekal, misalnya, dengan Tricolor.

Sekiranya gangguan kerap berlaku dalam penyaringan TV, hubungi sokongan teknikal atau pejabat syarikat terdekat untuk mendapatkan pakar untuk menyelesaikan masalah.

Sekiranya masalah gambar kerap muncul, cuba mulakan semula kotak set-top TV anda dengan penghala. Sekiranya anda mempunyai TV tanpa wayar, sambungkan set-top box ke rangkaian bukan melalui Wi-Fi, tetapi secara langsung. Juga, ingat bahawa Rostelecom tidak bertanggungjawab terhadap kualiti "gambar" saluran penyedia lain.

Operasi peralatan yang salah

Bukan sahaja transmisi isyarat yang lemah dapat gagal, tetapi juga peralatan itu sendiri, khususnya, kotak set-top TV. Ia boleh berfungsi dengan perlahan, membeku. Dalam kes ini, but semula juga diperlukan. Kadar pembekuan sedemikian adalah sebulan sekali. Sekiranya ini berlaku setiap hari, maka peralatannya tidak berfungsi - mesti diganti atau diperbaiki.

Peralatan Rostelecom kadangkala gagal - dalam kes ini, ia perlu diperbaiki atau diganti

Sekiranya peralatan itu disewa dari Rostelecom, anda mesti membawanya ke pejabat syarikat terdekat - anda boleh mendapatkan alamat di laman web rasmi penyedia, yang kami nyatakan di atas dalam artikel ini.

Ulasan Internet dan televisyen rumah dari Rostelecom

Rostelecom menyediakan perkhidmatan televisyen Internet dan digital dengan pelbagai saluran. Pengguna dapat memilih pelan anggaran dan pakej dengan harga tinggi, tetapi dengan tawaran tambahan (pengawasan video, pilihan permainan, dll.). Anda boleh meninggalkan permintaan untuk sambungan melalui laman web, akaun peribadi dan melalui telefon. Syarikat ini mempunyai meja bantuan sendiri dan sokongan teknikal, yang akan selalu membantu menyelesaikan masalah dengan TV atau Internet.