Perkhidmatan Tambahan Semasa Mendaftar OSAGO

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

"Dopa" semasa mendaftar OSAGO: cara menolak dan tidak membelanjakan terlalu banyak

Semasa memohon polisi OSAGO, banyak pemandu sering menghadapi situasi ketika pengurus syarikat insurans berusaha untuk mengenakan perkhidmatan berbayar tambahan, mulai dari bantuan pesuruhjaya kecemasan hingga evakuasi kereta dari tempat kejadian. Kami akan membantu anda mengetahui cara bertindak dengan betul dalam kes seperti itu, agar tidak membayar terlalu banyak.

Bagaimana ejen insurans menjelaskan penolakan tersebut

Kadang-kadang dalam praktiknya terdapat situasi di mana, sekiranya pelanggan tidak mahu membayar perkhidmatan tambahan di bawah OSAGO, syarikat insurans menolak sepenuhnya untuk menjual polisi tersebut. Selain itu, syarikat insurans dapat menjelaskan keputusannya seperti berikut:

• kekurangan borang insurans;
• larangan penjualan OSAGO tanpa perkhidmatan tambahan, yang dikenakan oleh pihak pengurusan yang lebih tinggi;
• program dipasang di komputer yang membolehkan anda mengeluarkan hanya pakej perkhidmatan penuh, termasuk pilihan tambahan.

Segera harus diperhatikan bahawa tidak ada alasan di atas yang memiliki dasar hukum, oleh itu, jika tidak ada keinginan untuk membayar lebih untuk OSAGO, pihak yang diinsuranskan harus tegas.

Siapa yang betul mengikut undang-undang

Sesuai dengan bahagian 2, klausa 1.5 dari Bab 1 Lampiran No. 1 untuk Peraturan Bank Pusat Persekutuan Rusia No. 431-P bertarikh 19 September 2014, syarikat insurans tidak berhak untuk menolak perkhidmatan motor wajib insurans liabiliti pihak ketiga dalam kes yang tidak diperuntukkan dalam perundangan yang mengatur bidang ini.

Menurut undang-undang, keengganan pemilik kereta untuk membeli pilihan tambahan bukanlah alasan yang signifikan untuk menolak penjualan polisi CTP. Lebih-lebih lagi, pengenaan perkhidmatan dikenakan tanggungjawab pentadbiran. Pelanggar boleh didenda dalam jumlah berikut (Artikel 15.34.1 Kanun Pentadbiran Persekutuan Rusia):

• 20,000 - 50,000 rubel (untuk pegawai);
• 100,000 - 300,000 rubel (untuk organisasi).

Oleh itu, dalam hal ini, undang-undang sepenuhnya berada di pihak pemegang polisi. Syarikat yang mengkhususkan diri dalam penjualan insurans tidak berhak menolak untuk mengeluarkan OSAGO tanpa perkhidmatan tambahan. Tindakan ini tidak sah.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya perkhidmatan tambahan dikenakan

Setelah berada dalam situasi yang serupa, penting untuk mengetahui bagaimana bertindak dengan betul dan langkah-langkah apa yang harus diambil. Dalam kes ini, pilihan berikut adalah mungkin:

1. Anda boleh menolak perkhidmatan syarikat insurans tertentu dan pergi ke syarikat insurans lain - sebagai peraturan, model tingkah laku seperti itu digunakan oleh warganegara yang tidak mahu membuang masa berdebat dengan syarikat insurans dan mempertahankan kedudukan mereka.
2. Pilihan lain adalah dengan melindungi hak anda dengan tegas - dalam hal ini, anda boleh cuba menjelaskan kepada pakar syarikat insurans bahawa tindakannya adalah haram. Dalam kes ini, sangat penting untuk merujuk kepada norma perundangan tertentu.

Sekiranya tidak ada pertikaian yang dapat membantu, pemilik kereta, yang haknya telah dilanggar, dapat menulis keluhan kepada pihak berwajib yang lebih tinggi. Ini mungkin RSA (Kesatuan Insurans Auto Rusia) atau Bank Pusat Persekutuan Rusia.

Pilihan alternatif lain ialah mengeluarkan OSAGO di Internet. Kaedah ini bukan sahaja dapat menjimatkan masa, tetapi juga memilih perkhidmatan yang benar-benar diperlukan oleh pemegang polisi, tanpa membayar lebih banyak pilihan tambahan. Hari ini, setiap syarikat insurans mempunyai laman web sendiri, di mana sesiapa sahaja boleh memohon insurans wajib secara dalam talian.

Bagaimana untuk mendapatkan kembali wang yang telah dibelanjakan

Menurut prosedur yang ditetapkan, pemilik kereta berhak menarik diri dari perjanjian OSAGO dan mengembalikan wang mereka. Dalam kes ini, kita berbicara tentang apa yang disebut "tempoh penyejukan", yang bermaksud jangka masa di mana pemegang polisi berhak untuk membatalkan keputusannya (mengenai pembelian polisi) dan mengembalikan premium atau sebahagian insurans yang dibayar daripadanya.

Kemungkinan ini diperuntukkan dalam klausa 1 Arahan Bank Pusat Persekutuan Rusia bertarikh 20 November 2015 No. 3854-U. Oleh itu, sesuai dengan peraturan ini, orang yang diinsuranskan berhak menarik diri dari perjanjian OSAGO dalam 14 hari dari tarikh kesimpulannya (jika tidak ada kejadian yang diinsuranskan). Dalam kes ini, syarikat insurans wajib mengembalikan wang yang dibayar kepadanya dalam jumlah berikut:

• secara penuh (sekiranya penolakan itu diterima sebelum permulaan polisi insurans);
• sebahagian daripada premium insurans (jika pemilik kereta membatalkan kontrak setelah permulaan sahnya. Dalam kes ini, syarikat insurans berhak untuk memotong dari jumlah kos polisi yang sebanding dengan tempoh di mana insurans tersebut sah).

Untuk mengembalikan wang yang dibelanjakan untuk OSAGO, pemilik kereta perlu menulis penyataan yang sesuai dan membawanya ke organisasi tempat insurans dibeli. Dokumen seperti itu dibuat dalam bentuk apa pun atau mengikut templat yang diluluskan oleh syarikat insurans tertentu.

Maklumat berikut harus disertakan dalam kandungan permohonan penolakan dari OSAGO:

• "Header" dokumen - di sini perincian syarikat insurans dan maklumat mengenai pemohon (nama penuh, alamat, nombor telefon) ditunjukkan;
• nama kertas - sebagai peraturan, ia menduplikasi intipati utama surat itu dan mungkin mempunyai kata-kata berikut: "Pernyataan penolakan dari kontrak insurans yang disimpulkan";
• bahagian utama - di sini anda perlu menerangkan secara konsisten kapan dan dalam keadaan apa kontrak itu disimpulkan, melaporkan perkhidmatan yang dikenakan dan, merujuk kepada peruntukan Arahan yang disebutkan di atas dari Bank Pusat Persekutuan Rusia, menuntut pengembalian wang untuk insurans.
• kesimpulan - di akhir dokumen, anda harus menunjukkan senarai lampiran (perjanjian OSAGO, penerimaan pembayaran premium insurans), serta tanda dan tarikh.

Oleh itu, menurut undang-undang, warga negara berhak untuk tidak memberikan layanan tambahan yang dikenakan oleh syarikat insurans ketika mendaftar OSAGO. Pada masa yang sama, yang terakhir tidak memiliki hak untuk menolak menjual polis, kerana tindakan semacam itu bertentangan dengan undang-undang. Atas kesalahan ini, syarikat insurans boleh dibawa ke tanggungjawab pentadbiran.