Yang Paling Membuat Marah Para Manicurists Pada Pelanggan

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

Perkara yang menimbulkan kemarahan pada manicurists pada pelanggan: 9 "dosa"

Dalam industri kecantikan, banyak masa dan perhatian diberikan kepada melatih pekerja untuk berkomunikasi dengan pelanggan dengan sopan. Itulah sebabnya di mana-mana salun dengan reputasi yang baik mereka akan menyambut anda, dan mereka hanya akan membuat sebarang komen sebagai langkah terakhir. Tetapi anda perlu memahami saat-saat apa yang mengganggu tuan agar tidak kecewa dengan hasil prosedur. Mari lihat apa yang membuat manicurists.

Apa yang mengganggu manicurists mengenai pelanggan

Terdapat kualiti tingkah laku pelanggan yang mengganggu manicurist. Cuba perhatikan mereka ketika anda mengikuti prosedur seterusnya.

Berusaha mengajar kerja

Beberapa pelanggan membuat komen kepada tuan dari minit pertama. Selalunya, pakar dalam kes ini akan menjelaskan mengapa dia bertindak sedemikian. Tetapi pengunjung yang sangat keras kepala akan terus melengkung. Sebagai contoh, dia akan memasukkan tangannya ke lampu beberapa kali, walaupun sudah lama dimatikan. Dia tidak faham bahawa lapisan tidak menjadi lebih kuat dengan cara ini. Tindakan dan tindakan serupa ini boleh menyebabkan hasil prosedur yang tidak berkualiti.

Dengarkan tuannya dan jangan terlalu banyak menggunakan tangan anda di lampu untuk mengeringkan kuku, agar tidak merosakkan hasil prosedur

Berubah

Masalah yang sama sering timbul pada peringkat pertama prosedur dan membimbangkan gadis-gadis. Mereka tidak dapat memutuskan reka bentuk kuku, ragu-ragu dan ragu-ragu untuk masa yang lama. Ia juga berlaku bahawa dalam proses kerja klien memutuskan untuk menukar warna manicure, dan tuan harus mulai dari awal lagi.

Bercakap terlalu banyak

Manicure adalah kerja yang sukar. Prosedur ini memerlukan tumpuan yang baik dan, jika boleh, diam. Perbualan berterusan boleh membuang fikiran tuan yang fokus, menjadikan hasilnya lebih buruk daripada yang dijangkakan.

Perlahankan kerja

Contohnya, tanpa melihat, mereka memasukkan tangan ke dalam lampu dan menyentuh peranti dengan kuku mereka. Lapisan yang belum dikeringkan dilincirkan, dan tuan harus membuat kerja semula.

Selalunya, kerana kecuaian klien, tuan harus membuat kerja semula

Keliru dengan masa atau tidak akan datang

Kedua-duanya terlambat dan tiba di muka membuat tuan gugup. Dalam kes pertama, pakar tidak sabar untuk menantikan sama ada pelanggannya akan muncul atau tidak (penting jika pelanggan tidak berjaya). Pilihan kedua tidak baik kerana tuan mungkin tidak bersedia untuk bertemu dengan pelawat. Contohnya, menyelesaikan kuku atau berada di luar salun.

Sekiranya pelanggan sama sekali tidak datang ke sesi tersebut (dan tidak memberi amaran mengenainya), maka dia menghadapi risiko disenarai hitam. Ini bermaksud bahawa dia tidak lagi dapat mendaftar di salun ini (atau ke tuan ini).

Mereka tidak menjaga manicure, dan kemudian mereka mengeluh tentang kualitinya

Tempoh memakai manicure tidak hanya bergantung pada profesionalisme tuan, tetapi juga pada ketepatan klien. Pakai sarung tangan semasa melakukan kerja rumah, jaga agar tangan anda sejuk, dan ikuti nasihat lain dari profesional penjagaan kesihatan anda.

Mereka memerlukan manicure mahal untuk wang yang minimum

Perlu difahami bahawa kos prosedur terdiri daripada beberapa faktor utama:

• jenis prosedur (pelanjutan, manikur klasik, cat gel, dll.);
• tahap profesionalisme tuan,
• tahap kenaikan pangkat kabin,
• kos bahan (kualiti mereka),
• kerumitan reka bentuk.

Pakar mengumumkan kos kerja terlebih dahulu, jadi kemarahan pada akhir sesi tidak masuk akal.

Tergesa-gesa

Beberapa pelanggan memerlukan penyihir untuk menyelesaikan pelanjutan dalam satu jam, misalnya. Sudah tentu, pelawat seperti itu tidak tahu mengenai selok-belok kerja pakar. Yang terakhir, pada gilirannya, mula gugup, ribut-ribut dan membuat kesilapan. Perlu difahami bahawa tuan tidak akan ragu-ragu dalam keadaan apa pun. Bagaimanapun, ini bermaksud bekerja dengan kerugian.

Bawa anak-anak yang bising dengan mereka

Kanak-kanak yang bising akan menjadi sumber emosi negatif bukan hanya untuk pakar, tetapi juga untuk semua pengunjung salun. Pelanggan biasanya ingin berehat dan memanfaatkan sepenuhnya rawatan mereka. Kebisingan, menjerit dan berlari jelas tidak akan menyumbang kepada suasana santai.

Video: pelanggan bermasalah di manikur

Manicurists berkomunikasi setiap hari dengan pelbagai jenis pelanggan, melakukan kerja yang sukar dan susah payah. Beri amaran terlebih dahulu mengenai kelewatan atau kelewatan, jangan bawa anak-anak yang bising bersamamu, dan jika boleh, jangan mengganggu prosesnya. Cubalah untuk tidak dengan sengaja memprovokasi pakar dan membuat komen hanya jika tindakannya benar-benar menimbulkan keraguan.