Cara Menghubungkan Internet Dan TV Rumah Dari Rostelecom: Memeriksa Kesambungan Dan Cara Untuk Meninggalkan Permintaan

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

Cara menyambungkan Internet atau TV dari Rostelecom: memilih tarif dan mengemukakan permohonan

Terdapat banyak pendapat yang berbeza mengenai rangkaian mengenai perkhidmatan yang diberikan oleh Rostelecom. Penyedia itu sendiri menampilkan dirinya sebagai peneraju terkenal dalam pasaran perkhidmatan digital. Apa tarif yang ditawarkannya kepada pelanggan masa depan dan semasa? Dengan cara apa penyedia mengungguli pesaingnya dan dalam masalah apa ia ketinggalan? Bagaimana untuk menjadi salah satu pelanggan Rostelecom?

Kandungan

• 1 Internet Rumah dan TV dari Rostelecom - gambaran keseluruhan perkhidmatan

  • 1.1 Kebaikan dan keburukan penyedia

    1.1.1 Video: bagaimana penghala Wi-Fi dari Rostelecom berfungsi

  • 1.2 Jadual: Rancangan tarif internet

    1.2.1 Video: cara menggunakan tarif "Game" dalam perkhidmatan Warface

  • 1.3 Jadual: tarif untuk "TV Interaktif"

    1.3.1 Video: cara menyambung dan mengkonfigurasi TV Interaktif

  • 1.4 Jadual: tawaran bercampur "Internet Rumah + TV"
• 2 Di wilayah mana sambungan tersedia dan bagaimana memeriksa kemungkinan ini

• 3 Kaedah untuk menyambungkan Internet dan TV dari Rostelecom

  • 3.1 Mengakhiri kontrak di pejabat

  • 3.2 Permohonan sambungan melalui laman web rasmi

    • 3.2.1 Cara lain adalah melalui "Maklum Balas"
    • 3.2.2 Akaun peribadi - kami memahami antara muka
  • 3.3 Nombor telefon dan e-mel

• 4 Cara membuat sambungan Internet "Rostelecom" pada Windows dengan pelbagai versi

  • 4.1 Membuat sambungan di XP

  • 4.2 Membuat sambungan di Windows 7, 8 dan 10

    4.2.1 Video: Cara Membuat Sambungan Internet Berwayar di Windows 10

  • 4.3 Menyambung ke rangkaian Wi-Fi

Internet rumah dan TV dari Rostelecom - gambaran keseluruhan perkhidmatan

Penyedia ini menyediakan bukan sahaja telefon konvensional kepada penduduk negara ini, tetapi juga dengan perkhidmatan seperti "Internet Rumah" dan "TV Interaktif". Jumlah pelanggan sudah melebihi 10 juta. Mari kita pertimbangkan mengenai syarat-syarat syarikat yang menyediakan perkhidmatan ini, serta kelebihan dan kekurangannya.

Kebaikan dan keburukan penyedia

Pembekal mempunyai sisi positif dan negatif, tetapi kami akan memulakan dengan kelebihannya:

1. Luas liputan wilayah. Perkhidmatan dari Rostelecom tersedia walaupun di pedalaman Rusia yang jauh dari pusat serantau. Sering kali orang hanya tinggal satu penyedia yang bersedia membawa Internet ke rumah mereka - dan itulah Rostelecom.
2. Fleksibiliti dan pelbagai pakej. Setiap pengguna akan dapat memilih tawaran yang menguntungkan untuk dirinya sendiri, dengan mempertimbangkan kemampuan kewangan, keinginan dan tujuan menggunakan Internet. Walau bagaimanapun, ingat bahawa harga untuk pakej yang sama berbeza untuk pelbagai wilayah dan bandar. Untuk wilayah tertentu, penyedia boleh membuat pakej berasingan yang tidak tersedia di wilayah lain.

3. Sambungan melalui pelbagai teknologi: GPON (fiber optik), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi, dan banyak lagi.

   

   Rostelecom menghubungkan Internet bukan sahaja melalui teknologi DSL, tetapi juga melalui GPON, Wi-Fi, Docsis dan Ethernet

4. Kelajuan hingga 200MB / s yang sesuai untuk pemain.
5. Potongan harga dan promosi kekal, bonus terakru. Dalam tempoh ini, anda boleh membuat perjanjian dengan Rostelecom dengan syarat yang paling baik.

6. Kemungkinan untuk menyewa penghala atau set-top box. Sekiranya terdapat set-top box, semua tarif TV mempunyai tawaran sewa dengan harga 99 rubel / bulan.

   

   Penyedia Rostelecom dapat menyewa router dan set-top box dengan sedikit bayaran selain tarif dasar

7. Banyak perkhidmatan tambahan: antivirus, pilihan "Pengawasan Video", lesen untuk Microsoft Office 365, pilihan untuk pemain, alamat IP statik, komunikasi mudah alih, kawalan tontonan (jeda, rakaman, video mundur), menonton saluran secara khusus Aplikasi Wink ("TV -online") dan banyak lagi.
8. Pelbagai kaedah pembayaran: secara tunai di pejabat atau terminal atau bukan tunai - melalui kad bank, nombor telefon bimbit, dompet elektronik (Yandex. Money, WebMoney).

Pelanggan masa depan juga harus mengetahui mengenai keburukan syarikat, yang dianggapnya sebagai penyedia yang mungkin:

1. Kelajuan berkurang berkala pada waktu petang - pelayan tidak dapat menahan beban, sebilangan besar permintaan yang datang dari pengguna rangkaian. Terdapat lebih banyak di antaranya pada waktu petang daripada pada waktu siang, kerana semua orang pulang dari tempat kerja dan mula melayari Internet. Sekiranya kelajuan tidak sesuai dengan yang dinyatakan (penyimpangan melebihi 5-10%), anda berhak untuk menulis aduan.

   

   Di laman web Rostelecom anda boleh memeriksa kelajuan Internet semasa

2. Kadang-kadang terdapat gangguan teknikal dan masalah talian. Walau bagaimanapun, masalah boleh muncul untuk setiap penyedia - tidak ada yang kebal dari mereka. Pakar selalu berusaha menyelesaikan masalah dengan cepat. Sekiranya anda tiba-tiba kehilangan Internet, segera hubungi sokongan teknikal - mereka pasti akan memberi nasihat kepada anda.
3. Pengurus syarikat sering mengenakan perkhidmatan berbayar kepada pelanggan. Anda perlu berhati-hati di sini - jangan memasukkan pilihan yang pada dasarnya, tidak anda perlukan.

4. Antara muka akaun peribadi tidak begitu senang dan mudah difahami - banyak pengguna yang tidak berpengalaman boleh keliru di dalamnya.

   

   Ramai pengguna mengadu bahawa akaun peribadi mereka mempunyai antara muka yang tidak dapat difahami dan tidak selesa

5. Pada masa pemadaman elektrik di rumah, Internet sering hilang, jika sambungannya tidak melalui penghala yang hanya berfungsi dari rangkaian.
6. Sebilangan pelanggan mengadu tentang sikap tidak sopan pengendali dan kakitangan syarikat terhadap mereka. Sebenarnya ada kes seperti itu, tetapi hanya ada beberapa pengurus seperti itu - syarikat berusaha untuk meningkatkan kualiti perkhidmatannya.

Video: bagaimana penghala Wi-Fi dari Rostelecom berfungsi

Jadual: Rancangan tarif internet

Nama tarif	Harga (RUB / bulan) pada contoh Nizhny Novgorod	Kelajuan (MB / s)	Ciri dan promosi tambahan
"Untuk kelajuan"	450	100	Utiliti antivirus "Kaspersky" untuk dua peranti dengan lesen (30 hari pertama adalah percuma, dan kemudian - 140 rubel / bulan) + sewa router berjenama selama 30 rubel / bulan. Tarif hanya berkaitan dengan pelanggan baru yang bukan pelanggan Rostelecom sebelumnya.
"Untuk Internet"	450	50	Antivirus yang sama untuk dua peranti dengan lesen dengan syarat yang sama, sewa router berjenama selama 30 rubel / bulan. dan Saluran 101 di TV dalam talian (melalui program Wink khusus).
"Untuk Internet di mana-mana sahaja"	570	100	Antivirus untuk dua peranti, 101 saluran di "TV-dalam talian", penghala untuk 1 rubel, ruang 5 GB + komunikasi mudah alih percuma (1 kad SIM, 5 GB Internet mudah alih, 200 minit dan 50 SMS sebulan).
"Untuk ketenangan jiwa"	750	100	Antivirus untuk dua peranti, 101 saluran di "TV-dalam talian", penghala untuk 1 rubel, perkhidmatan "Pengawasan Video" - ia termasuk kamera yang disediakan + perkhidmatan itu sendiri dan penyimpanan semua rekod selama seminggu.
"Permainan"	850	200	Antivirus untuk dua peranti, 101 saluran di "TV-dalam talian", penghala selama 1 rubel / bulan. + peluang permainan untuk pengguna perkhidmatan Wargaming, Warface, 4Game.
"Mendung"	850	100	Antivirus untuk dua peranti, 101 saluran di "TV-dalam talian", penghala selama 1 rubel / bulan. + penggunaan Yandex. Disk yang hampir tidak terhad (setiap bulan pengguna menerima 1 TB memori di awan).

Video: cara menggunakan tarif "Game" dalam perkhidmatan Warface

Jadual: tarif untuk "TV Interaktif"

Nama dan ciri tarif	Harga (RUB / bulan) pada contoh Nizhny Novgorod	Saluran
"Mula" - rangkaian saluran utama.	330	159
"Optimal" - saluran asas, pendidikan, kanak-kanak, sukan, muzik dan saluran lain. Tarif sesuai untuk ahli seisi keluarga.	430	188
"Lanjutan" - lebih banyak pendidikan dan saluran dengan filem dan siri TV.	620	219
"Maksimum" - saluran dewasa, sukan, saluran pendidikan dan filem telah ditambahkan ke set lanjutan.	1800	260
Premier adalah pakej dengan saluran yang menayangkan filem dan siri baru dari VIP, VIP Play dan Amediateka Home of HBO.	620	59

Video: cara menyambung dan mengkonfigurasi TV Interaktif

Jadual: tawaran bercampur "Internet Rumah + TV"

Nama pakej perkhidmatan (misalnya, diambil dari Voronezh)	Kelajuan internet (MB / s)	Bilangan saluran	Kos pakej (RUB / bulan)	Peluang dan promosi bonus (router dan set-top box disediakan untuk semua tarif untuk 1 rubel / bulan, kecuali untuk pakej "Untuk Rumah" - di sini termasuk dalam harga)
"Untuk mula"	100	149	550	Tidak ada pilihan.
"Untuk rumah"	50	149	770	Sambungan telefon percuma (telefon bimbit darat)
"Untuk tera"	60	149	750	Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan untuk dua peranti. Kemudian - 140 rubel sebulan.
"Untuk tayangan di mana sahaja"	100	149	950	Komunikasi mudah alih percuma - 1 kad SIM, 20 GB Internet, 50 SMS, 400 minit sebulan. Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan untuk dua peranti. Selepas itu - 140 rubel sebulan.
"Untuk keluarga"	100	178	1200	Komunikasi mudah alih percuma - kad SIM, lalu lintas 30 GB, 50 SMS, 600 minit. Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan dan pilihan Parental Control dalam bentuk Kaspersky Safe Kids.
"Untuk segala-galanya"	100	210	1400	Komunikasi mudah alih percuma - kad SIM, lalu lintas 30 GB, 50 SMS, 600 minit. Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan dan pilihan Parental Control dalam bentuk perkhidmatan Kaspersky Safe Kids + Video Surveillance (servis dan kamera).
"Permainan + TV"	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan + pilihan permainan untuk pengguna Wargaming, Warface, 4Game.
"Mendung"	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus percuma selama 1 bulan + Yandex. Disk tanpa had.

Di kawasan mana sambungan tersedia dan bagaimana memeriksa kemungkinan ini

Penyedia "Rostelecom" menyediakan perkhidmatannya di semua wilayah di Rusia, termasuk wilayah dan subjek lain di selatan, Timur Jauh, Siberia, di bahagian tengah negara. Penyedia tidak mempunyai peta kawasan liputan yang tepat, tetapi cawangan dan pejabatnya terletak di hampir setiap bandar dan penempatan besar di negara ini. Ini bermaksud bahawa syarikat itu beroperasi hampir di mana-mana sahaja.

Kawasan liputan Rostelecom merangkumi semua wilayah di Rusia

Sebilangan penyedia, seperti yang anda ketahui, memasang perkhidmatan carian di laman web mereka, dengan mana anda dapat mengetahui sama ada rumah tertentu dihubungkan dengan operator atau tidak. Malangnya, Rostelecom tidak mempunyai perkhidmatan sedemikian - anda akan menerima maklumat tepat mengenai kemungkinan sambungan hanya apabila anda menghubungi kaunter bantuan.

Kaedah untuk menghubungkan Internet dan TV dari Rostelecom

Anda boleh memohon sambungan dengan beberapa cara: di laman web rasmi atau akaun peribadi, di pejabat itu sendiri, juga melalui telefon atau melalui e-mel.

Kesimpulan kontrak di pejabat

Sekiranya anda mempunyai masa untuk melawat pejabat, cari alamat cawangan terdekat di laman web dan pergi ke sana dengan pasport anda:

1. Buka halaman maklumat rasmi mengenai penyedia di pautan ini. Tatal ke bawah sedikit dan pilih kawasan. Sebagai contoh, mari kita ambil "Selatan".

   

   Pilih wilayah anda di laman web dalam senarai

2. Cari cawangan anda dalam senarai dan klik di atasnya. Sekiranya anda mempunyai bandar besar, namanya akan disenaraikan.

   

   Klik dalam senarai di cawangan yang diinginkan sesuai dengan bandar anda

3. Lihat item "Alamat". Ingatlah dan pergi ke pejabat.

   

   Tulis atau ingat alamat cawangan dan pergi ke pejabat

4. Sekiranya anda tidak pasti di mana pejabat itu berada, pergi ke tab Kenalan untuk wilayah anda di sebelah kiri. Sila rujuk peta di halaman untuk memahami lokasi tepat cawangan.

   

   Di bahagian "Kenalan" untuk cawangan tertentu, anda dapat melihat lokasi pejabat di peta

Sekiranya anda tidak menjumpai bandar anda dalam senarai, gunakan mesin carian Yandex atau Google biasa untuk mencari pejabat di bandar anda. Masukkan permintaan dalam format berikut: "Pejabat Rostelecom di (nama penyelesaian)".

Di pejabat Rostelecom, anda boleh membuat permohonan sambungan dengan menulis permohonan di sana

Semasa mengemukakan permohonan, pakar akan membuat fotokopi pasport anda - jangan risau, ini adalah prosedur biasa yang diperlukan untuk membuat kontrak. Anda boleh mengeluarkannya dengan segera sama ada ketika pakar tiba di rumah anda (anda akan bersetuju dengan tarikhnya dengan pengurus) atau selepas itu lagi di pejabat. Semasa bercakap dengan wakil syarikat di pejabat, jangan ragu untuk bertanya mengenai perkhidmatan tersebut.

Permohonan sambungan melalui laman web rasmi

Sekiranya anda mahu pengendali memanggil anda kembali, isikan permohonan sambungan melalui sumber rasmi penyedia seperti berikut:

1. Buka laman web rasmi penyedia Rostelecom di mana-mana penyemak imbas. Bergerak segera ke sudut kanan atas laman web - akan ada nama penyelesaian, yang akan ditentukan oleh sistem secara automatik sebagai lokasi anda. Sekiranya nama itu tidak sesuai dengan lokasi sebenar anda, klik di atasnya.

   

   Di sudut kanan atas, klik nama bandar jika anda melihat bahawa sistem telah menentukan lokasi anda dengan tidak betul

2. Di menu yang terbuka, pilih wilayah anda, dan kemudian bandar yang tersedia atau jenis penempatan lain.

   

   Pilih kawasan anda dalam senarai, dan kemudian penempatan di dalamnya

3. Bergantung pada apa yang sebenarnya anda mahu sambungkan, arahkan tetikus anda ke tab pertama, kedua atau ketiga di bahagian atas. Mari kita ambil perkhidmatan Internet sebagai contoh. Klik pada butang "Sambung" oren atau pada item "Tarif" dalam senarai.

   

   Di menu "Internet", klik pada bahagian "Tarif" atau pada butang "Sambung"

4. Paparan akan menunjukkan pakej dengan tanda harga yang sesuai untuk bandar anda. Baca senarai dengan teliti dan pilih tarif yang paling baik untuk anda sendiri. Selepas itu, klik pada butang "Sambung" atau pada pautan hitam di bahagian bawah "Lagi".

   

   Pilih dari senarai tarif yang tersedia untuk bandar anda yang sesuai dengan anda - klik pada "Sambung"

5. Anda akan dibawa ke halaman lain - dengan borang permohonan. Isi semua bidang - nama, alamat tepat, nombor telefon untuk menghubungi anda. Tulis juga e-mel anda.

   

   Dalam borang permohonan, tulis semua data yang diperlukan: nombor telefon, alamat, nama

6. Tatal ke bawah borang permohonan sedikit di bawah - tentukan tarikh pemasangan peralatan. Sekiranya anda mahu, tinggalkan komen mengenai pesanan tersebut.

   

   Di menu lungsur turun, tentukan tarikh pemasangan

7. Senarai di bawah akan mengandungi perkhidmatan tambahan. Mereka yang sudah termasuk dalam tarif anda akan segera diaktifkan. Selain itu, anda berhak memilih pilihan lain, tetapi anda perlu membayar jumlah tambahan untuknya. Kos akan segera dinyatakan dalam senarai. Apabila anda menyelesaikan pesanan sepenuhnya, perhatikan kos sambungan dan, jika sesuai, klik "Selesai".

   

   Sekiranya perlu, aktifkan pilihan tertentu dalam senarai di bawah, dan kemudian klik "Selesai" untuk menghantar aplikasi ke penyedia

8. Jangkakan panggilan dari wakil penyedia, yang diperlukan untuk mengesahkan pesanan dan tarikh sambungan. Anda boleh mengemukakan sebarang pertanyaan yang jelas semasa perbualan.

Cara lain adalah melalui "Maklum Balas"

Anda boleh meninggalkan permintaan menggunakan kaedah yang sedikit berbeza, tetapi juga menggunakan sumber rasmi:

1. Buka laman web Rostelecom sekali lagi. Tidak kira halaman laman web mana yang akan dilancarkan. Pergi ke bahagian paling bawah - pada panel biru bawah, cari pautan "Maklum Balas" dan klik padanya.

   

   Ikuti pautan "Maklum Balas" di bahagian bawah halaman

2. Dalam kotak dialog laman web, tulis nama, e-mel, telefon anda. Sila nyatakan jenis komunikasi yang lebih baik untuk anda. Pilihan yang paling cekap ialah telefon.

   

   Isi semua bidang pada borang: nama, alamat, nombor telefon, dll.

3. Di medan "Subjek", pilih "Sambungan Perkhidmatan".

   

   Pilih "Sambungan Perkhidmatan" sebagai baris subjek

4. Dalam menu lungsur "Perkhidmatan" pilih Internet atau TV.

   

   Pilih perkhidmatan yang ingin anda sambungkan dari senarai

5. Selepas itu, buat teks surat - permintaan untuk menyambungkan perkhidmatan. Dengan menggunakan butang "Lampirkan fail", pilih fotokopi pasport anda yang dibuat sebelumnya (fail mesti ada di PC anda atau pada pemacu denyar yang disambungkan). Klik pada "Hantar".

   

   Lampirkan fotokopi pasport anda dan hantarkan permohonan

6. Jangkakan panggilan dari operator.

Akaun peribadi - kami memahami antara muka

Sekiranya sebelum ini anda menggunakan perkhidmatan syarikat, kemungkinan besar anda mempunyai akaun peribadi. Di dalamnya, anda bukan sahaja dapat membayar penggunaan TV, Internet atau telefon, tetapi juga menghubungkan pilihan lain atau yang sama, hanya untuk alamat yang berbeza. Sekiranya anda masih belum mengetahui antara muka pejabat, gunakan arahan berikut:

1. Buka halaman seterusnya untuk mendapatkan kebenaran dalam akaun peribadi anda di laman web Rostelecom. Taipkan data kebenaran anda: log masuk dan kata laluan. Sebagai log masuk, anda boleh menggunakan nombor akaun peribadi, e-mel atau telefon semasa. Klik pada "Log Masuk".

   

   Dengan menggunakan data untuk kebenaran, masukkan akaun peribadi anda "Rostelecom"

2. Sekiranya sebelum ini anda mengikat "akaun" anda ke mana-mana halaman di rangkaian sosial, misalnya, "VKontakte", anda boleh melaluinya - untuk melakukannya, klik pada ikon rangkaian sosial yang sesuai, masukkan data dari halaman di dan kemudian klik pada "Benarkan". Sekiranya sebelum ini anda menyimpan data kebenaran dari halaman di rangkaian sosial di penyemak imbas anda, anda tidak perlu memasukkannya lagi.

3. Sekiranya anda belum mempunyai akaun peribadi, anda boleh membuatnya. Dalam praktiknya, ini dapat dilakukan walaupun anda belum berhubung dengan perkhidmatan dari Rostelecom. Pergi ke halaman untuk mendapatkan kebenaran pada tab "Daftar". Semuanya mudah di sini - masukkan nama penuh anda (seperti di pasport anda), maklumat hubungan (alamat telefon atau e-mel), kod dari gambar, wilayah dan klik pada "Lanjutkan".

   

   Masukkan nama penuh, nombor telefon atau e-mel anda, masukkan wilayah anda dan nyatakan kod dalam gambar

4. Anda akan menerima mesej di mel anda dengan pautan untuk mengaktifkan akaun anda - ikuti. Sekiranya anda memasukkan nombor telefon, anda akan menerima SMS dengan kod, masukkan saja di medan di laman web - akaun akan menjadi sah. Selepas itu, pergi dengan cara di atas dalam manual ini, jika log masuk tidak dilakukan secara automatik.

5. Di halaman utama akaun anda, klik pada butang biru "Pesan perkhidmatan baru".

   

   Klik pada butang biru pertama untuk membuka borang untuk memohon perkhidmatan baru

6. Anda akan segera dibawa ke halaman dengan borang. Tentukan perkhidmatan dan klik pada butang "Pesanan" yang sesuai.

   

   Pilih satu atau beberapa jenis perkhidmatan menggunakan butang "Pesanan"

7. Di bahagian bawah halaman, isikan semua baris: nama dan nama keluarga, nombor telefon, wilayah, alamat tepat.

   

   Tuliskan nama dan nama keluarga yang terdapat di pasport anda

8. Apabila anda menaip nama bandar, jalan, pangsapuri dan nombor rumah, pastikan untuk menggunakan maklumat rujukan di menu lungsur.

   

   Ketika memasukkan alamat, gunakan petunjuk yang muncul di menu drop-down

9. Klik "Teruskan" apabila permohonan selesai. Harap maklum bahawa garis dengan salib merah mesti diisi.

   

   Klik "Teruskan" apabila anda telah mengisi semua bidang yang diperlukan

10. Tunggu sistem laman web untuk menentukan kemungkinan menyambung ke alamat yang anda nyatakan.

    

    Tunggu, sistem akan menentukan sama ada sambungan mungkin berlaku di rumah anda atau tidak

11. Sekiranya sambungan dapat dilakukan, anda akan meneruskan ke peringkat seterusnya aplikasi - "Menyiapkan perkhidmatan". Pilih rancangan tarif yang anda minati dari menu drop-down. Secara pilihan, anda boleh memilih pilihan, misalnya, alamat IP tetap. Klik pada butang "Teruskan".

    

    Pilih tarif yang sesuai dengan anda di menu drop-down dan klik "Teruskan"

12. Pada tab ketiga "Pilih peralatan" klik pada salib "Tambah" jika anda memerlukan peranti (set-top box atau router).

    

    Sekiranya anda ingin menggunakan peralatan penyedia, klik "Tambah"

13. Dalam menu lungsur dengan senarai, klik pada peranti yang dikehendaki.

    

    Pilih peranti yang diperlukan dari senarai dan klik "Teruskan"

14. Dalam senarai kedua, pilih beli atau sewa. Klik "Teruskan" sekali lagi.

    

    Pilih salah satu jenis pemerolehan: sewa atau beli

15. Pada tab keempat "Maklumat Permohonan", baca jumlah pembayaran yang diterima sebagai hasilnya. Sekiranya anda berpuas hati dengannya, klik "Kirim permintaan". Sekiranya anda ingin mengubah apa-apa dalam aplikasi, klik "Kembali".

    

    Sekiranya anda berpuas hati dengan kos sambungan terakhir, klik "Kirim permintaan"

16. Setelah menghantar permohonan, tunggu panggilan daripada pengendali.

Nombor telefon dan e-mel

Anda boleh menghubungi wakil syarikat dengan menghubungi nombor berikut:

1. 8–800–100–08–00 - perkhidmatan penjualan. Pakar akan menerima permohonan anda untuk sambungan. Anda akan segera bersetuju dengan tarikh dan masa ketibaan pakar di rumah anda.

2. 8 (495) 727-49-77 - sokongan maklumat. Dengan nombor ini, anda dapat mengetahui mengenai tarif, perkhidmatan, baki akaun semasa, kaedah pembayaran, dll.

   

   Di laman web rasmi, penyedia memuatkan nombor telefon perkhidmatan sokongan

3. 8–800–100–25–25 - perkhidmatan maklumat automatik. Ia dibuat untuk membuat perjanjian dengan Rostelecom dalam mod automatik, serta memilih tarif dan memberikan informasi latar belakangnya.

Ketiga-tiga nombor boleh dipanggil pada bila-bila masa sepanjang hari dan secara percuma. Anda juga boleh menghantar aplikasi tertulis untuk menyambungkan perkhidmatan ke surat penyedia - [email protected]. Sebaiknya sertakan fotokopi pasport anda pada surat tersebut. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa dalam kes ini, pengendali tidak akan menghubungi anda kembali untuk mengesahkan pesanan dengan segera. Atas sebab ini, kaedah mengemukakan permohonan ini tidak popular. Sebagai peraturan, pernyataan lain dikirim ke pejabat pos, misalnya, keluhan mengenai masalah dengan perkhidmatan yang tidak memerlukan penyelesaian segera.

Cara mengatur sambungan Internet "Rostelecom" pada Windows dengan pelbagai versi

Menyiapkan sambungan Internet termasuk menyiapkan peralatan dan membuat sambungan dalam "sistem operasi". Peralatan ini kemungkinan besar akan disediakan untuk anda oleh pakar yang akan datang untuk membimbing anda di Internet. Kami akan mempertimbangkan tetapan yang perlu dibuat dalam sistem operasi itu sendiri - mewujudkan sambungan dalam versi Windows yang popular: XP, 7, 10.

Membuat sambungan dalam XP

Sekiranya anda mempunyai Internet berwayar (kabel menyambung ke PC), anda perlu membuat sambungan sendiri pada peranti anda untuk mendapatkan akses terakhir ke rangkaian. Sekiranya anda mempunyai versi Windows lama, lakukan perkara berikut:

1. Buka menu "Mula" sistem dan gerakkan anak panah tetikus ke bahagian "Tetapan" - di menu baru, klik pada item kedua "Sambungan Rangkaian". Anda juga dapat mengklik kanan pada ikon rangkaian di "Taskbar" di sebelah kanan, dan kemudian memilih bahagian "Properties" di menu konteks.

   

   Di menu "Mula", pilih bahagian "Tetapan", dan kemudian "Sambungan Rangkaian"

2. Di bahagian kiri tetingkap, pada panel "Tugas rangkaian", klik pautan "Buat sambungan baru".

   

   Di tetingkap "Sambungan Rangkaian", klik pada pautan "Buat sambungan baru"

3. Di tetingkap alat bawaan "Windows" untuk membuat sambungan, segera klik "Next".

   

   Klik "Next" di tetingkap awal ahli sihir

4. Periksa pilihan pertama "Sambungan Internet" dan klik sekali lagi pada butang "Seterusnya" yang terdapat di bawah.

   

   Tandai kotak di sebelah "Sambungkan ke Internet" di halaman "Jenis Sambungan Rangkaian"

5. Pada halaman seterusnya, tandakan kotak di sebelah nilai kedua dan klik Next sekali lagi.

   

   Periksa item "Siapkan sambungan secara manual" dan klik "Next"

6. Internet dari Rostelecom biasanya mempunyai standard PPPoE berkelajuan tinggi, jadi kami meletakkan tanda bulat di sebelah item kedua.

   

   Pilih "Melalui sambungan berkelajuan tinggi …" dan klik "Seterusnya"

7. Di medan untuk nama penyedia perkhidmatan, masukkan WEB. STREAM dan klik pada "Next".

   

   Beri nama pada sambungan dan klik "Next"

8. Sekarang tulis log masuk anda (nama pengguna) dan masukkan kata laluan dua kali (semua data ini mesti ada dalam kontrak anda). Pada halaman yang sama, anda boleh membenarkan pengguna PC anda yang lain untuk menggunakan sambungan ini, dan juga menjadikan sambungan yang dibuat sebagai sambungan lalai. Klik pada "Seterusnya".

   

   Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda, dan kemudian klik "Next"

9. Sekarang sahkan penciptaan pusat akses. Anda boleh mencentang kotak dengan segera untuk membuat jalan pintas sambungan. Klik "Selesai".

   

   Tambahkan jalan pintas ke sambungan ke "Desktop" dan klik "Selesai"

10. Apabila anda mengklik dua kali pada jalan pintas, borang akan muncul untuk memasukkan nama pengguna dan kata laluan yang sama - masukkan data dan, jika perlu, simpan kombinasi supaya anda tidak menulisnya lagi setiap kali. Klik pada "Sambung".

    

    Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda dan klik "Sambung"

Membuat sambungan di Windows 7, 8 dan 10

Sekiranya anda mempunyai "tujuh" atau "sepuluh", anda perlu pergi ke bahagian sistem berikut untuk membuat sambungan untuk rangkaian sendiri:

1. Klik kanan pada ikon rangkaian di sudut kanan bawah di sebelah kiri jam dan tarikh. Dari menu, pilih "Pusat Rangkaian dan Perkongsian" atau "Tetapan Rangkaian dan Internet" untuk Windows 7 atau 10, masing-masing.

   

   Buka item "Tetapan rangkaian dan Internet" jika anda mempunyai "sepuluh"

2. Sekiranya anda mempunyai versi kesepuluh dari "sistem operasi", di tetingkap baru dengan parameter pergi ke tab Ethernet dan di lajur kiri dengan pautan yang berbeza pilih pusat.

   

   Lancarkan "Pusat Rangkaian dan Perkongsian" di tab Ethernet

3. Sekiranya anda mempunyai Windows 8, di "Desktop" gerakkan kursor ke sudut kanan bawah. Apabila bar sisi muncul, pilih Pilihan dan kemudian Panel Kawalan.

   

   Di bahagian "Pilihan", klik pada "Panel Kawalan"

4. Di bar carian panel, masukkan pertanyaan "Pusat Kawalan Rangkaian" dan buka bahagian yang diinginkan.

   

   Dalam carian masukkan pertanyaan "Pusat Kawalan Rangkaian" atau cari bahagian secara manual pada panel

5. Di tengah-tengahnya, ikuti pautan "Buat dan konfigurasikan sambungan".

   

   Klik pada pautan "Buat dan konfigurasikan sambungan"

6. Di tetingkap wizard, serupa dengan yang telah kita buka dalam versi XP, pilih item pertama dan klik "Next"

   

   Pilih "Sambungan Internet" dan klik "Seterusnya"

7. Klik di internet berkelajuan tinggi.

   

   Pilih "Sambungan PPPoE Berkelajuan Tinggi"

8. Tuliskan nama pengguna dan kata laluan yang diberikan oleh penyedia (lihat kontrak). Sekiranya perlu, simpan kata laluan dan benarkan pengguna dengan akaun lain menggunakan sambungan ini, dan masukkan juga nama sambungan itu sendiri. Klik pada "Sambung".

   

   Masukkan data yang diperlukan dan klik "Sambung"

Video: Cara Membuat Sambungan Internet Berwayar di Windows 10

Sambungan Wi-Fi

Sekiranya anda memasang penghala di pangsapuri anda yang menghantar isyarat Wi-Fi, akan lebih mudah bagi anda untuk membuat sambungan di PC:

1. Klik pada ikon rangkaian pada "Panel pemberitahuan" (di sebelah tarikh) dengan butang tetikus kiri - cari nama rangkaian anda di menu. Ini biasanya nama penghala secara lalai.

   

   Pilih rangkaian anda dari senarai - mesti ada

2. Klik pada rangkaian ini sekali juga dengan butang kiri - klik pada butang "Sambung". Sebelum itu, anda boleh mencentang kotak di sebelah sambungan automatik ke rangkaian (apabila peranti dihidupkan dan berada dalam jangkauan peranti).

   

   Tandakan kotak di sebelah item dan klik "Sambung"

3. Masukkan kunci keselamatan - ini adalah kata laluan Internet anda. Perkara itu harus dilaporkan kepada anda oleh pakar yang memasang peralatan tersebut. Klik pada "Seterusnya". Sekiranya anda tidak ingat kata laluan, klik pada butang khas pada penghala itu sendiri.

   

   Tulis kata laluan Wi-Fi anda di talian

4. Tunggu sementara sistem memeriksa apakah kata laluan betul. Sekiranya betul, rangkaian akan diaktifkan dengan segera - anda akan dapat menggunakan Internet.

Internet rumah dan TV dari Rostelecom mempunyai kelebihan dan kekurangan: pelbagai tarif, liputan wilayah, perkhidmatan tambahan, tetapi pada masa yang sama penurunan kelajuan di beberapa daerah pada waktu malam. Anda boleh berhubung dengan talian penyedia melalui aplikasi - ia dihantar melalui laman web rasmi atau akaun peribadi, dan juga ditinggalkan melalui telefon atau secara langsung di pejabat. Sekiranya anda mempunyai Internet berwayar, anda perlu membuat sambungan secara bebas di "sistem operasi" melalui "Pusat Kawalan Rangkaian" untuk mengakses rangkaian. Sekiranya anda mempunyai penghala, anda tidak perlu membuat apa-apa - sambungkan ke rangkaian melalui panel khas, yang dipanggil dengan mengklik ikon rangkaian di sebelah jam.