Terdapat Ralat Semasa Menyambung Ke Pelayan Apple ID, Gagal Pengesahan, Pembuatan, Dan Kesalahan Apple ID Lain

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

Cara Memperbaiki Kesalahan ID Apple: Pengesahan Gagal, Masalah Membuat dan Menyambungkan

Ketika, ketika memasuki akaun Apple, sistem tiba-tiba memberikan kesalahan, peranti secara automatik berubah menjadi "bata" atau hanya "pendail" dalam hal telefon pintar. Tidak dapat menggunakan perkhidmatan berjenama: tidak ada akses ke iCloud, AppStore, iTunes, dll. Biasanya, masalah akses berlaku setelah mengemas kini versi iOS terkini.

Kandungan

• 1 Kesalahan ID Apple dan cara memperbaikinya

  • 1.1 Ralat semasa menyambung ke pelayan

    1.1.1 Video: Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku ralat sambungan Apple ID

  • 1.2 Gagal log masuk ke akaun Apple ID
  • 1.3 ID Apple tidak sah
  • 1.4 Apple ID tidak dijumpai

  • 1.5 Pembuatan ID Apple gagal

    1.5.1 Video: Cara Membuat ID Apple Tanpa Kesalahan

  • 1.6 Apple ID ini sah tetapi bukan akaun iCloud
  • 1.7 Lumpuhkan ID Apple

Kesalahan ID Apple dan cara memperbaikinya

Kesalahan Apple ID biasanya berlaku ketika pengguna mencuba masuk ke akaun mereka ketika memasang aplikasi melalui AppStore, melakukan pembelian di iTunes, atau menghidupkan perangkat setelah kemas kini iOS. Selalunya masalah ini muncul dalam versi iOS 9.3.2 dan 10 - ini disebabkan oleh peralihan Apple ke sistem pengesahan dua faktor.

Ralat sambungan pelayan

Mesej seperti "Ralat menyambung ke pelayan", "Gagal menyambung ke Apple ID", dan lain-lain berlaku kerana sebab berikut:

• tetapan waktu dan tarikh tidak betul, atau peranti tidak diikat ke zon waktu yang betul. Dibetulkan dengan meletakkan data yang diperlukan ("Tetapan" - "Umum" - "Tarikh dan waktu");

  

  Tetapan zon tarikh, waktu dan waktu ditetapkan dalam menu "Tetapan" - "Umum" - "Tarikh dan waktu"

• nombor siri peranti anda disembunyikan. Sangat mudah untuk "memperlakukannya": dalam sub-item "Dasar" dari menu pengaturan ada bagian "Tentang perangkat ini" - nomor seri ditunjukkan di sana. Sekiranya tidak, pandu dengan tangan, ia tertulis di bungkusan;

  

  Nombor siri peranti harus ditunjukkan semasa anda pergi ke item "Tetapan" - "Umum" - "Tentang peranti ini"

• versi iOS yang usang atau beta dipasang pada peranti. Mengemas kini firmware stabil terkini membantu di sini. Untuk memeriksa nombor siri sistem operasi anda, anda perlu pergi ke bahagian "Umum" pada menu tetapan dan pilih item "Kemas kini perisian". Sistem akan memeriksa versi baru dan memberitahu jika ada;

  

  Versi iOS terkini dan kemas kini yang tersedia diperiksa di menu "Tetapan" - "Umum" - "Kemas kini perisian"

• sambungan Internet berkualiti rendah. Mulakan semula penghala Wi-Fi anda jika ia adalah rangkaian rumah. Mulakan semula peranti itu sendiri, pergi ke tetapan dan pilih bahagian Wi-Fi. Klik pada rangkaian anda dan klik butang "Lupakan rangkaian ini", kemudian sambungkan semula ke sana. Kadang kala kaedah ini membantu menyelesaikan masalah;

  

  Untuk menyelesaikan masalah rangkaian, mulakan semula peranti, dalam menu "Tetapan" - "Wi-Fi", pilih nama rangkaian anda, klik "Lupakan rangkaian ini" dan sambungkan semula ke dalamnya

• kebetulan masalahnya bukan pada anda, tetapi dengan pelayan Apple itu sendiri, misalnya, kerana kerja berlebihan atau teknikal. Di laman web rasmi syarikat terdapat bahagian "Status Sistem", di mana semua pelayan disenaraikan dan kebolehoperasiannya pada masa sekarang ditunjukkan - kadang-kadang cukup untuk memeriksa masalah anda dengan keadaan pelayan yang sesuai dan tunggu sebentar;

  

  Di laman web Apple rasmi, anda dapat melihat status dan prestasi pelayan Apple pada masa ini - kadang-kadang kegagalan berlaku kerana kerja teknikal

• jailbreak pada peranti. Anda boleh menyingkirkannya dengan memulihkan tetapan kilang. Lancarkan iTunes di komputer anda, sambungkan peranti mudah alih anda ke dalamnya, tunggu program memaparkan peranti anda, dan pilih. Di tetingkap di sebelah kanan, klik pada butang "Pulihkan iPhone" atau "Pulihkan iPad", sahkan tindakan dan sistem akan memulihkan tetapan kilang tanpa jailbreak.

  

  Untuk membuang jailbreak, anda perlu pergi ke iTunes dari PC anda dan pilih "Restore iPhone" (atau iPad)

Terdapat dua cara lagi untuk menyelesaikan masalah dengan menyambung ke pelayan Apple:

1. Log keluar dan log masuk semula ke akaun anda. Ini dilakukan melalui menu Tetapan - iTunes Store dan AppStore. Di barisan teratas adalah akaun, klik padanya dan pilih "Keluar". Selepas itu, mulakan semula peranti anda dan cuba log masuk ke pelayan Apple sekali lagi.

   

   Untuk keluar dari akaun anda, klik namanya di menu iTunes Store dan AppStore

2. Tetapan semula. Sebelum menggunakannya, lebih baik membuat sandaran. Hard Reset akan memadamkan semua tetapan peranti, jadi anda harus bermula dari awal selepasnya. Untuk membuang semua data dari telefon pintar atau tablet anda, pergi ke item "Umum" di "Tetapan" dan pada baris paling bawah pilih "Reset" dan pergi ke item "Hapus tetapan dan kandungan". Kemudian anda perlu mengikuti arahan - selepas reboot terakhir, anda akan mendapat peranti yang benar-benar "bersih".

   

   Untuk menghapus sepenuhnya semua tetapan pada iPhone atau iPad anda, pilih "Hapus Kandungan dan Tetapan" di menu "Tetapkan Semula" ("Tetapan" - "Umum")

Video: Apa yang perlu dilakukan sekiranya ralat sambungan Apple ID berlaku

Log masuk ID Apple gagal

Kegagalan masuk ke akaun kadang-kadang berlaku kerana masalah perisian pada pelayan - maka anda perlu menunggu sehingga selesai kerja teknikal. Cara memeriksa ini dijelaskan di atas, tetapi jika masalahnya bukan di pihak Apple, maka anda harus melalui pengaktifan melalui iTunes. Untuk melakukan ini, anda perlu melancarkannya di PC anda dan ikuti langkah berikut:

1. Log keluar dari akaun iTunes anda: di kiri atas, klik pada ikon kedai atau label "Akaun", buka menu "Pengesahan" dan klik "Deauthorize account …", kemudian reboot dan log masuk ke kedai sekali lagi.

   

   Untuk membatalkan kebenaran dalam iTunes, pilih item yang sesuai dalam menu "Akaun" - "Pengesahan"

2. Sekiranya kebenaran tidak berfungsi selepas itu, masuk ke akaun anda ke tetingkap tetapan dan klik "Siapkan sebagai iPhone baru", di tetingkap seterusnya klik "Langkau langkah ini" dan kemudian ikuti arahan pengaktifan. Anda akan mendapat akses ke peranti.

   

   Sekiranya komputer tidak dapat disahkan, maka di tetingkap tetapan Anda harus memilih "Siapkan sebagai iPhone baru"

   3. Di menu "Kedai" di sudut kiri atas, baca kebenaran.

   

   Lihat kebenaran: di sudut kiri atas, klik "Simpan" dan pilih item menu yang sesuai

ID Apple tidak sah

Makluman Apple ID yang tidak sah muncul, bersama dengan mesej bahawa ia tidak dapat digunakan untuk membuka kunci peranti anda, kerana dua sebab:

1. Pada mulanya, peranti ini diaktifkan dengan ID Apple yang berbeza - ini berlaku apabila anda bukan pemilik pertama peranti tersebut. Sekiranya anda tidak dapat menghubungi pemilik sebelumnya, tetapi resitnya telah disimpan, anda boleh menghubungi sokongan teknikal Apple dan menerangkan masalahnya dengan seberapa detail yang mungkin. Sekiranya tidak ada dokumen pembelian, anda perlu pergi ke pakar di pusat servis.
2. Bug Apple - ia sangat biasa berlaku setelah mengemas kini iOS ke versi 9. Kemas kini iTunes ke versi terbaru dan cuba masukkan maklumat anda sekali lagi. Sekiranya tidak berfungsi, hubungi sokongan teknikal atau pergi ke pusat servis.

ID Apple tidak dijumpai

Kesalahan ini muncul semasa anda masuk ke akaun anda, dan alasannya mudah - anda lupa nama pengguna atau kata laluan anda yang tepat. Dalam keadaan ini, anda boleh melakukan tindakan berikut:

• cuba semua alamat e-mel yang menjadi milik anda sebagai log masuk - biasanya pengecam sepadan dengan e-mel pengguna;

• anda boleh meminta kata laluan di laman web Apple sekiranya anda yakin bahawa ID anda betul. Untuk melakukan ini, pergi ke bahagian dengan ID Apple dan klik pada pautan untuk memulihkan maklumat di sana - anda perlu memasukkan nama pertama anda dengan nama belakang dan e-mel;

  

  Kata laluan ID Apple boleh didapati semula di laman web rasmi Apple

• untuk mengingat akaun, dalam program iTunes yang berjalan di PC anda, klik pada salah satu aplikasi yang dibeli. Contohnya, pilih Info dari menu Edit di Perpustakaan dan pergi ke tab Fail. Di sana, dalam sub-item "Dibeli", ID Apple tempat pembelian dibuat akan ditunjukkan;

  

  Untuk melihat ID di iTunes, lihat perincian aplikasi yang anda beli sebelumnya

• Sekiranya anda mempunyai peranti iOS lain dan dilog masuk ke Apple ID anda, nama pengguna anda akan muncul di baris teratas dalam menu Tetapan pada peranti tersebut. Ia juga dapat dilihat di iTunes Store dan AppStore, atau iCloud (di iOS 10.2 dan sebelumnya), serta di FaceTime.

  

  Untuk mengetahui ID Apple anda, pergi ke tetapan: ia disenaraikan di bahagian iTunes Store dan AppStore

Ingat, lebih baik menggunakan satu ID Apple untuk memudahkan mengakses semua aplikasi anda dan mengelakkan kekeliruan

Gagal membuat Apple ID

Semasa membuat Apple ID, sistem juga dapat memberikan kesalahan - biasanya ini berlaku kerana kecuaian pengguna. Berikut adalah beberapa sebab mengapa penjanaan ID mungkin gagal:

• Tanpa memasukkan maklumat kad kredit anda, walaupun anda hanya merancang untuk menggunakan kandungan percuma, anda tidak akan dapat ID Apple. Anda juga tidak boleh memasukkan data yang tidak ada - sistem pasti akan memeriksa kad;
• untuk membuat Apple ID terdapat sekatan umur: pengguna tidak boleh berumur kurang dari 13 tahun, dan kanak-kanak di bawah umur hanya mendaftar dengan persetujuan ibu bapa. Akaun lengkap diberikan dari usia 18 tahun. Sekiranya pada awalnya usia kurang dari 13 tahun ditunjukkan semasa pendaftaran, maka, setelah mengubah tarikh lahir, tidak mungkin lagi untuk menipu sistem. Di sini anda perlu menggunakan PC untuk membuat ID baru;
• alamat di pelayan icloud.com dan me.com tidak dibenarkan sebagai log masuk;
• nama pengguna tidak boleh mengandungi aksara terlarang, misalnya huruf Rusia. Nama dan nama keluarga tidak boleh mengandungi titik dan nombor;
• semua keperluan kata laluan mesti dipertimbangkan. Mereka ditunjukkan di sebelah medan input.

Video: cara membuat ID Apple tanpa ralat

ID Apple ini sah tetapi bukan akaun iCloud

Masalah yang agak jarang berlaku berlaku dalam dua kes:

1. Menggodam pengecam. Anda perlu menghubungi sokongan teknikal Apple, beri nama IMEI anda (tersedia dalam tetapan iPhone atau iPad) dan jawapan kepada soalan keselamatan yang dimasukkan semasa membuat akaun. Anda juga mungkin ditanya mengenai aplikasi yang dipasang pada perangkat, tarikh pengaktifan, dll. - bersiap sedia untuk banyak soalan

2. Apple ID sah, tetapi sama ada akaunnya baru, atau akses ke iCloud dan perkhidmatan lain tidak diaktifkan melalui peranti Apple. Selalunya, anda boleh memperbaiki keadaan hanya dengan log masuk ke iCloud untuk pertama kalinya menggunakan iPhone, iPad atau Mac anda. Di menu Tetapan, pilih iCloud dan masukkan maklumat akaun anda.

   

   Untuk mengaktifkan Apple ID di iCloud, anda perlu memilih item yang sesuai dalam tetapan dan memasukkan maklumat akaun anda

Untuk mengelakkan akaun anda diretas, disarankan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor

Lumpuhkan ID Apple

Sekiranya anda menerima mesej "Apple ID anda telah dilumpuhkan," ini mengecewakan, tetapi tidak membawa maut. Kemungkinan besar, anda melanggar beberapa peraturan untuk menggunakan pengecam. Apple menyahaktifkan akaun kerana beberapa sebab:

• masalah dengan kad yang disambungkan ke ID anda - terdapat kecurigaan bahawa ia bukan milik anda, atau ada pertanyaan lain mengenai data pembayaran;
• menggunakan kod Kad Hadiah iTunes yang tidak sah untuk ID Apple anda - kadangkala ia dihasilkan oleh penipu untuk mempromosikan peraduan;

• masalah yang berkaitan dengan maklumat pengguna yang dimasukkan semasa pendaftaran.

  

  Melumpuhkan ID Apple biasanya berlaku kerana pelanggaran peraturan penggunaannya

Cara termudah adalah dengan membuat Apple ID baru, tetapi jika terlalu banyak data dikaitkan dengan ID lama, maka ia mesti dipulihkan. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi sokongan teknikal Apple. Anda perlu mengetahui sebab sebenar pemutusan akaun, menghapuskannya dan mengaktifkan semula ID Apple.

Sokongan berbahasa Rusia boleh dihubungi dari jam 9 pagi hingga 9 malam melalui nombor telefon yang tertera di laman web rasmi syarikat. Di sana anda juga boleh membuat pesanan balik dengan mengisi borang khas dan memulakan perbincangan dengan pakar. Sekiranya anda berbahasa Inggeris, tulis surat ke alamat e-mel yang ditunjukkan di laman web ini dan nyatakan masalah anda.

Di laman web rasmi Apple, anda boleh membuat pesanan daripada pakar sokongan teknikal sekiranya anda tidak mahu menelefonnya sendiri

Sokongan teknikal akan memberitahu anda sebab sebenar penutupan dan mencadangkan kaedah untuk membatalkannya. Dalam keadaan terburuk, anda akan dimaklumkan bahawa Apple ID disekat secara kekal - maka anda perlu membuat ID baru.

Malangnya, masalah dengan Apple ID tidak membenarkan anda menggunakan aplikasi yang dipasang pada peranti iOS secara bebas, dan secara amnya ia menimbulkan banyak kesulitan. Ingat bahawa but semula dengan tetapan semula data adalah jalan keluar yang melampau, selalunya kesalahan dengan akaun Apple dapat diselesaikan dengan cara lain. Dan, tentu saja, berhati-hati!