Cara Mengetahui Baki Akaun Peribadi Untuk Internet Rostelecom: Kaedah Utama Pengesahan

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 13:03

Cara mengetahui nombor akaun peribadi dan periksa baki untuk pengguna Rostelecom

Rostelecom memberikan para penggunanya beberapa cara untuk mengetahui baki akaun. Untuk menggunakan beberapa daripadanya, anda memerlukan nombor akaun peribadi.

Kandungan

• 1 Ketahui nombor akaun peribadi

  • 1.1 Kami mencari dalam teks kontrak
  • 1.2 Kami dapati di laman web rasmi
  • 1.3 Menghubungi sokongan
  • 1.4 Kami tiba di pejabat syarikat

• 2 Memeriksa baki

  • 2.1 Dalam akaun peribadi anda
  • 2.2 Menggunakan permintaan USSD khas
  • 2.3 Di ATM
  • 2.4 Menggunakan sokongan
  • 2.5 Menggunakan peringatan automatik
  • 2.6 Dalam aplikasi mudah alih
  • 2.7 Di pejabat
  • 2.8 Melalui perbankan internet
  • 2.9 Video: pengisian semula baki Rostelecom

Kami mengetahui nombor akaun peribadi

Akaun peribadi adalah urutan unik 14 digit yang dilampirkan kepada anda sebagai pengguna perkhidmatan syarikat. Nombor tersebut dihasilkan dan diberikan kepada pengguna ketika membuat kontrak dengan Rostelecom. Dengan mengetahuinya, anda boleh memeriksa baki dana, mengetahui baki semasa anda, melihat nama tarif anda dan mengkaji syarat-syarat yang dinyatakan di dalamnya, serta mengetahui perkhidmatan tambahan apa yang telah anda aktifkan.

Harap maklum: beberapa akaun peribadi boleh dilampirkan kepada satu orang sekaligus. Contohnya, jika satu kontrak berkaitan dengan komunikasi mudah alih, dan yang kedua dengan Internet yang disambungkan.

Kami mencari dalam teks kontrak

Setelah membuat kontrak dengan syarikat, anda menerima salinan kontrak yang dicetak. Cari blok "akaun peribadi Pelanggan" di dalamnya - di sana anda akan melihat bilangan akaun peribadi tersebut.

Dalam perjanjian tersebut, nombor akaun terletak di sudut kanan atas, di atas kod bar

Nombor akaun juga ditunjukkan dalam resit yang mengesahkan pembayaran untuk perkhidmatan yang diberikan. Resit itu mungkin disimpan dalam bentuk kertas atau, jika anda membuat perjanjian melalui Internet, melalui e-mel. Cek yang mengesahkan pengisian semula baki juga mengandungi nombor akaun.

Cek tersebut mengandungi nombor akaun peribadi

Kami dapati di laman web rasmi

Untuk mendaftar di laman web rasmi Rostelecom, anda mesti mempunyai nombor akaun peribadi. Tetapi jika anda berjaya mendaftar di laman web sebelum anda lupa nombor ini, anda boleh memasukkan akaun peribadi anda menggunakan log masuk (nombor telefon atau alamat e-mel) dan kata laluan anda.

Untuk memasukkan akaun peribadi anda, masukkan nama pengguna dan kata laluan anda

Setelah masuk ke akaun peribadi anda, pergi ke bahagian "Perkhidmatan Saya". Di bahagian atas halaman, anda akan melihat semua akaun peribadi dihubungkan dengan anda.

Nombor akaun ditunjukkan dalam akaun peribadi anda

Menghubungi sokongan

Sekiranya atas sebab tertentu kedua-dua kaedah di atas tidak sesuai dengan anda (perjanjian tersebut tidak dipelihara dan tidak sempat membuat akaun peribadi di laman web ini), maka anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan dengan menghubungi 8–00–100– 08–00. Oleh kerana maklumat akaun adalah rahsia, anda perlu mengesahkan identiti anda dengan memberikan maklumat berikut mengenai diri anda kepada pengendali:

• data pasport;
• kata kod yang anda cipta semasa membuat kontrak;
• alamat yang anda nyatakan semasa membuat kontrak;
• nama keluarga, nama, patronimik, tarikh lahir.

Mungkin pengendali akan meminta anda tidak semua maklumat disenaraikan, tetapi hanya sebahagian daripadanya, tetapi lebih baik anda menyiapkan keseluruhan senarai terlebih dahulu. Sebilangan besar data peribadi diminta untuk memastikan bahawa tidak ada orang lain yang mendapat nombor akaun anda dan tidak menggunakannya untuk membahayakan anda.

Kami tiba di pejabat syarikat

Sekiranya kaedah lain tidak membantu untuk mengetahui nombor akaun, maka anda boleh menghubungi pejabat Rostelecom. Pergi ke laman web rasmi syarikat, pilih lokasi anda dan cari di peta khas di mana pejabat terdekat berada. Maklumat mengenai pejabat juga dapat diperoleh dari perkhidmatan sokongan melalui telefon 8–00–100–08–00.

Laman web ini mengandungi peta yang menunjukkan pejabat Rostelecom

Semasa pergi ke pejabat, bawa pasport anda. Sekiranya kontrak didaftarkan untuk anda, maka pasport akan mencukupi. Sekiranya kontrak itu disepakati oleh orang lain, anda memerlukan surat kuasa untuk mendapatkan maklumat peribadi. Contoh surat kuasa, yang mesti dicetak dan diisi, terdapat di pautan ini.

Sekiranya anda ingin mengubah syarat kontrak atau menamatkan kontrak yang disepakati oleh orang yang telah meninggal dunia, yang waris atau saudara anda, anda perlu membawa bersama surat kematian dan salinan kontrak.

Memeriksa baki

Terdapat beberapa cara untuk memeriksa baki akaun peribadi anda. Ini dapat dilakukan secara dalam talian (melalui laman web, aplikasi khas, permintaan USSD, ATM atau perkhidmatan sokongan), atau dengan mengunjungi pejabat Rostelecom terdekat.

Dalam akaun peribadi anda

Cara termudah untuk mendapatkan data yang diperlukan dan mengetahui maklumat terperinci mengenai kos dan keadaan tarif adalah dengan menggunakan laman web rasmi Rostelecom:

1. Pergi ke laman web rasmi syarikat. Klik pada butang "Login" dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Sekiranya anda belum mempunyai akaun di laman web ini, ikuti prosedur pendaftaran: untuk itu anda memerlukan nombor akaun peribadi.

2. Di blok "Perkhidmatan saya" anda akan melihat baki dana pada setiap akaun peribadi anda yang ada. Sekiranya anda hanya mempunyai satu akaun, anda hanya akan melihatnya.

   

   Baki semasa ditunjukkan di bawah nombor akaun peribadi

3. Agar tidak masuk ke dalam akun Anda sepanjang waktu, Anda dapat mengaktifkan fungsi "Peringatan" dalam pengaturan pemberitahuan. Ada dua jenis pemberitahuan: beberapa dikirim ke telepon dalam bentuk SMS-pesan, yang lain - untuk e-mel dalam bentuk surat. Pilih pilihan yang kelihatan lebih sesuai untuk anda.

Menggunakan permintaan USSD khas

Sekiranya anda menggunakan Internet mudah alih atau komunikasi mudah alih yang disediakan oleh Rostelecom, buka menu panggilan di telefon anda, masukkan permintaan * 102 # dan tekan butang panggil. Permintaan USSD akan dilaksanakan secara automatik dan maklumat mengenai baki dana akan dipaparkan.

Kami mendail * 102 # dan menekan butang panggilan

ATM

Sekiranya terdapat ATM Sberbank di dekat anda, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mengetahui baki akaun peribadi Rostelecom:

1. Pergi ke blok "Pembayaran untuk perkhidmatan".

   

   Di menu utama, pilih bahagian "Pembayaran untuk perkhidmatan"

2. Dengan menggunakan bar carian, cari Rostelecom di bahagian atas skrin, dan kemudian pilih jenis perkhidmatan "Internet dan Telephony".

   

   Kami menunjukkan apa yang ingin kami bayar: Internet atau TV

3. Masukkan nombor akaun peribadi anda. Sebelum meneruskan operasi pengisian semula, ATM akan memaparkan maklumat mengenai berapa banyak wang yang ada di akaun pada masa ini.

Dengan sokongan

Dengan menghubungi perkhidmatan sokongan di 8–00–100–08–00, anda akan mendengar suara mesin penjawab robot. Dia akan membunyikan semua item menu yang ada, pilih item yang membolehkan anda mengetahui keseimbangan menggunakan papan kekunci telefon. Setelah anda memberitahu nombor akaun peribadi anda kepada pengendali, anda akan menerima maklumat mengenai baki.

Menggunakan peringatan automatik

Sekiranya wang di baki anda tidak mencukupi untuk membayar bulan berikutnya menggunakan Internet atau komunikasi mudah alih, anda secara automatik akan menerima mesej bahawa tidak ada dana yang mencukupi di akaun anda. Jumlah yang tepat kemungkinan besar tidak akan dinyatakan atas alasan kerahsiaan, tetapi sekurang-kurangnya anda akan mengetahui bahawa baki harus diisi semula.

Sekiranya baki akaun anda terlalu rendah, anda akan secara automatik menerima pemberitahuan mengenainya

Di aplikasi mudah alih

Rostelecom mempunyai aplikasi mudah alih untuk sistem operasi Android dan IOS. Untuk menggunakannya, anda memerlukan:

1. Muat turun percuma program My Rostelecom untuk Android dari Play Market, dan untuk IOS - dari App Store.

   

   Memasang aplikasi My Rostelecom

2. Setelah memasang aplikasi, log masuk ke dalamnya menggunakan log masuk dan kata laluan akaun peribadi Rostelecom. Sekiranya anda belum pernah membuka akaun di laman web rasmi syarikat, ikuti prosedur pendaftaran.
3. Setelah log masuk ke akaun anda, anda akan melihat maklumat baki anda. Anda boleh memeriksa baki dana bila-bila masa yang anda mahu, anda tidak perlu memasukkan semula nama pengguna dan kata laluan anda.

Masukkan bahagian "Akaun peribadi" pada menu untuk melihat maklumat mengenai baki

Dalam pejabat

Anda boleh mengetahui maklumat mengenai status akaun anda di pejabat Rostelecom. Pergi ke laman web rasmi syarikat, pilih lokasi anda dan cari di peta khas di mana pejabat terdekat berada. Maklumat mengenai pejabat juga boleh didapati di perkhidmatan sokongan melalui telefon 8–00–100–08–00.

Anda memerlukan pasport untuk mengesahkan identiti anda di pejabat. Sekiranya anda ingin mengetahui status akaun orang lain, anda juga memerlukan surat kuasa daripadanya. Anda boleh memuat turun dan mencetak contoh surat kuasa di pautan ini.

Pekerja pejabat akan meminta anda memberitahunya nombor akaun peribadi atau nombor telefon yang dihubungkan dengan akaun peribadi anda.

Menggunakan perbankan internet

Sekiranya anda menggunakan bank Internet dari Sberbank, anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan maklumat mengenai akaun:

1. Semasa berada di laman web atau dalam aplikasi perbankan dalam talian, buka blok "Pemindahan dan Pembayaran".

   

   Buka blok "Pemindahan dan Pembayaran"

2. Nyatakan bahawa anda ingin membayar untuk Internet dan televisyen.

   

   Kami memilih bahagian "Internet dan TV"

3. Masukkan semua data peribadi yang diperlukan: nombor akaun, nama belakang, nama depan, patronimik dan wilayah.

   

   Rostelecom boleh didapati menggunakan bar carian

4. Selesai. Sebelum meneruskan pembayaran, bank Internet akan memberitahu anda berapa banyak wang yang ada dalam akaun pada masa ini.

Video: pengisian semula baki "Rostelecom"

Untuk mendapatkan maklumat mengenai keadaan akaun untuk menggunakan perkhidmatan Rostelecom, anda perlu mengetahui nombor akaun peribadi. Anda dapat mengetahuinya dengan menyemak perjanjian, memasukkan akaun peribadi anda di laman web rasmi, menghubungi perkhidmatan sokongan atau pergi ke pejabat Rostelecom. Untuk mengetahui jumlah yang ada di akaun, anda boleh menggunakan laman web, perkhidmatan sokongan, aplikasi mudah alih, ATM, bank Internet Sberbank, permintaan USSD, atau menunggu peringatan automatik untuk menambah baki anda.